注文後に商品のキャンセル／変更をしたい。

ご注文確定から翌日までキャンセル・変更を承ります。お急ぎの場合は電話にてご対応いたします。
下記連絡先までお問い合わせください。
TEL 090-5469-7204　担当者　鈴木

注文した後、受付メールが届かない。または問い合わせをした後に返信がない。

当園ではご注文と同時にご注文受付メール（自動返信）をお送りしています。
またお問い合わせのメールについては2営業日以内にご連絡させて頂いております。
メールが届かない場合は下記の原因が考えられます。

1. メールアドレスが間違っている
2. 迷惑メールボックスにメールが振り分けられてしまっている
3. ご登録のアドレスが携帯電話のアドレスで、受信拒否設定がされている

メールが届かず、ご心配な方はお手数ですが、下記連絡先までお問い合わせください。
TEL 090-5469-7204　担当者　鈴木

ジュースは何本から注文できますか？

「2本入り」「4本入り」「6本入り」「12本入り」での販売です。

まとまった数の注文は可能ですか？

まとまった数のご注文は通常とは異なりますので、大変お手数ですが事前予約をお願いしております。
ご入用日の1ヶ月前までにお願いいたします。
当園のお取扱商品が季節と数量限定のものが多いためご利用時期やご予約状況によってはご用意できない場合もございます。

相手先へ直接送ることはできますか？

はい、できます。「お客様情報の入力」ページの「別の発送先を指定する」よりお届け先をご入力ください。

ギフト包装はしていただけますか？

はい、商品によって包装が可能なものと対応できないものがございます。
ジュースの2本用箱と4本用箱と、ジャムの包装は対応可能ですが、他のものに関しましては
申し訳ございませんが、対応いたしかねます。

のしはつけていただけますか？

はい、できます（無料です）。ご注文時に「ギフト設定」ページの「のし設定」よりご指定ください。

メッセージカードや写真を同封していただけますか？

はい、できます。「お客様情報の入力」ページの備考欄にメッセージカード同封希望の旨をご入力の上、東京営業所まで送付ください。到着次第、発送手続きをさせて頂きます。
なお、あまり大きいサイズのものですと折り曲げてお入れすることになりますのでご留意ください。

［東京営業所］
〒124-0013　
東京都葛飾区東立石1-16-4-810　
鈴木宛
※「カード（もしくは写真）在中」とご記載ください。

メッセージを印字してもらえますか？

商品一覧の「そのほか」にてメッセージカードを販売しています1枚55円（税込）。
もしくは「ギフト設定」ページでメッセージカードを商品と一緒にご注文いただき、
記載内容欄にご希望のメッセージをご入力ください。印字できる文字数は50文字以内です。

ギフトで直接相手先に送る場合、納品書等金額がわかるものの同封はありますか？

ご注文者様とご配送先の住所・名前などが異なる場合、納品書は同封いたしませんのでご安心ください。

手提げ袋はつけていただけますか？

はい、ジュース2本用梱包箱が入る袋のみご準備させて頂いております。
商品一覧「そのほか」にて手提げ袋を販売しておりますのでご検討ください。
なお、申し訳ございませんが、他の商品に関しましての手提げ袋はご用意がございません。